揭秘卡路福床垫质保期，助您安享好眠

卡路福是英国最大的床垫制造商之一，以其高品质和耐用的床垫而闻名。其床垫质保期限因系列和型号而异，通常为5至15年。

质保覆盖范围

卡路福床垫质保涵盖以下问题：

弹簧断裂

泡沫芯损坏

布料和绗缝缺陷

质保期计算

质保期从床垫购买之日起生效。为了获得质保，客户必须出示购买证明。

质保请求流程

如需提出质保请求，客户应联系卡路福客户服务：

电话：0800 0521585

电子邮件：customer..uk

质保申请要求

提出质保请求时，客户需要提供以下信息：

床垫型号和尺寸

购买证明

索赔原因的照片和/或视频

联系方式

质保处理时间

卡路福通常会在收到质保请求后14个工作日内处理。在某些情况下，可能需要额外的处理时间，但卡路福会及时告知客户进度。

质保索赔拒绝对策

卡路福可能会拒绝以下原因的质保索赔：

床垫未按照制造商的说明使用

床垫被滥用或损坏

索赔超出质保期

延长质保

一些卡路福床垫系列提供延长质保，通常为10至25年。延长质保可能需要额外费用，但它可以提供额外的安心。

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